Política de privacidad de AHRIVA

Introducción

En AHRIVA, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.ahriva.com (el «Sitio»). Su privacidad es importante para nosotros, y nos esforzamos por manejar sus datos personales de manera responsable.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida la información sobre su navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio y cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: archivos de datos que se colocan en su dispositivo y a menudo incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

2. Información personal que usted proporciona

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de AHRIVA, recopilamos cierta información personal de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».

Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted.
  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según sus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro Sitio.

4. Compartir su información

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información personal aquí. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio; puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

5. Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando:

6. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información de su pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

7. Sus derechos

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto que se encuentra a continuación.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a support@ahriva.com.